獨立放風：

每日基本放風 30分鐘 （依動物體能適度延長）。均採獨立放風，不與他人的動物接觸。多動物家庭欲同時放風須主動提出。

• 入住日 7 天前（含）取消 / 變更：
  可免費改期 1 次，或轉為保留款（須於 3 個月內消費折抵完畢，逾期失效）。
  
• 入住日 4 至 7 天前取消 / 變更：
  訂金無法保留住宿，僅可轉作店內商品消費折抵，恕不退現（須於取消後 7 日內使用完畢）。
• 入住日 3 天內取消 / 變更：
  視同取消，訂金全額沒收，恕不退還、改期或折抵。

• 特殊狀況（不可抗力）免責：
  若因寵物重病 / 死亡、飼主住院，或遇戰亂、天災等不可抗力因素導致行程取消，飼主於提供相關醫療診斷書或官方證明後，可全額退還訂金或免費改期。
• 提早退宿：
  因該房位已預留且無法即時轉讓他人，未住滿之天數費用恕不退還。

基礎健康規定

• 健康證明提供：
  1. 所有入住動物建議提供兩個月內之健康檢查報告。
  2. 慢性病或老年動物：須提供兩個月內之就診病歷。
• 現場拒絕入宿：入住當日經現場觀察，若動物有明顯精神萎靡、脫水、劇烈喘息、嚴重外傷或疑似傳染病徵兆，為保障動物安全，壹伍有權現場拒絕入住，訂金恕不退還。
• 誠實告知義務：飼主須主動說明寵物病史與特殊照護需求，亦勿刻意隱瞞傳染病病史，以維護其他住宿動物之健康權益。

醫療處置與費用

• 醫療聯繫：寄養期間若動物發生異常狀態，將優先聯繫飼主。
• 先行處置：若發生危急且無法即時聯繫飼主，同意授權壹伍將寵物送往約定或鄰近之特寵醫院救治。
• 費用承擔：為爭取黃金急救時間，飼主同意於辦理入住時，授權新台幣 3,000 元之「緊急醫療額度」。若住宿期間不幸發生緊急就醫需求，壹伍得於此額度內先行代墊救治，並由飼主於退宿時依醫院收據實支實付。所有醫療衍生之掛號診療費用與車資，由飼主全額負擔。

約定後送醫院

指定醫院：若飼主有指定醫院，請聯繫緊急聯絡人代為送醫。

殯葬協助

飼主可委託代送至寵物禮儀公司（火化費用由飼主負擔）。住宿費用將依實際住宿天數計費。

• 失聯認定：住宿期滿後逾 3 日未接回，且壹伍以電話、LINE 催告後仍無法聯繫到飼主時，將視同惡意棄養。
• 欠費認定：住宿到期因故需展延續租者，若因任何因素遲繳或未付款超過 3 日，亦視為棄養並進行通報。
• 後續處置：視為惡意棄養後，壹伍將依《動物保護法》通報主管機關，並將寵物移交動保處或相關收容單位，飼主不得異議或要求任何賠償。
• 此外，壹伍有權直接向「緊急聯絡人（兼連帶保證人）」請求支付寄養、催告及安置期間所產生之全額費用。請飼主務必確認其意願與義務。

視訊系統採用 Tapo App，請飼主於入宿前自行下載 App 並申請個人帳號，以便現場進行權限分享。

• 維護動物福祉:視訊全面關閉雙向語音與環境監聽功能，勿擅自更改系統設定；若動物啃咬機器或設備異常，店家有權隨時關閉電源。
• 服務免責聲明:視訊為免費附加服務，視訊若因連假網路壅塞、設備故障或斷網無法觀看，恕無法要求住宿退費。
• 特定物種無視訊服務：倉鼠、蜜袋鼯、大/小白鼠、鳥類、刺蝟之房型「無」配置監視設備。*不接受飼主自備監視器現場架設*

規章更新與合約效力

• 規章效力：本入住規章如有未盡事宜，將以「壹伍」現場或官方社群之最新公告為準。
• 預約即同意：當您完成訂房預約並繳納訂金後，即視為您已充分閱讀、理解並完全同意本入住須知之所有條款與規範。